Laatst bijgewerkt op: 15 januari 2026
Bij Thiek.be streven we naar een fijne ervaring voor elke deelnemer. Hieronder vind je ons beleid rond annulaties, terugbetalingen en inschrijvingen op sessies.
1. Geen fysieke producten
Thiek.be biedt diensten aan in de vorm van sessies, workshops, cursussen of evenementen. Aangezien dit geen tastbare producten zijn, is het herroepingsrecht zoals bij fysieke online aankopen niet automatisch van toepassing.
Toch willen we transparant en klantvriendelijk omgaan met annulaties. Lees hieronder wat mogelijk is.
2. Annulatie door de klant
Wil je jouw deelname aan een sessie annuleren? Dat kan, onder de volgende voorwaarden:
Tot 14 dagen voor de sessie:
- Volledige terugbetaling van het inschrijvingsgeld.
Tussen 13 en 7 dagen voor de sessie:
- 50% terugbetaling van het inschrijvingsgeld
of - Gratis omboeking naar een andere beschikbare sessie (indien mogelijk).
Minder dan 7 dagen voor de sessie:
- Geen terugbetaling mogelijk. Als je niet aanwezig kunt zijn, kan iemand van jouw keuze je plaats innemen.
3. Niet komen opdagen (no-show)
Bij afwezigheid (no-show) zonder voorafgaande annulatie (zie hierboven) is geen terugbetaling mogelijk.
4. Annulatie door Thiek.be
Indien een sessie door ons wordt geannuleerd (bijvoorbeeld wegens onvoldoende inschrijvingen of onvoorziene omstandigheden), heb je recht op:
- Volledige terugbetaling
of - Gratis omboeking naar een alternatieve datum (jouw keuze)
5. Hoe vraag je een annulatie of terugbetaling aan?
Stuur een e-mail naar info@thiek.be met vermelding van:
- Jouw naam
- Datum en naam van de sessie
- Rekeningnummer (voor terugbetaling)
Wij antwoorden binnen de 3 werkdagen.
6. Contact
Heb je vragen of twijfel je over je situatie?
Aarzel niet om ons te contacteren via info@thiek.be.
Dank voor je vertrouwen in Thiek.be. We kijken ernaar uit je te mogen verwelkomen op één van onze sessies!